مرحبًا بك في صفحة الشكاوى والاقتراحات الخاصة بنا!
نهدف إلى تقديم تجربة متميزة لجميع عملائنا، ونسعى جاهدين لتحسين خدماتنا باستمرار. لذلك، قمنا بتوفير هذه المنصة لتسهيل التواصل بيننا وبينكم من خلال:
الشكاوى:
إذا واجهت أي مشكلة أثناء تجربتك مع خدماتنا أو منتجاتنا، يمكنك تقديم شكوى وسنقوم بمعالجتها في أسرع وقت ممكن. تلتزم فرقنا المختصة بمتابعة جميع الشكاوى بعناية لضمان إيجاد حلول فورية وفعّالة.
الاقتراحات:
نسعى دائمًا إلى التطوير والتحسين، وأفضل من يساعدنا على ذلك هو أنت! نحن نرحب بأفكارك ومقترحاتك حول كيفية تحسين خدماتنا أو إضافة ميزات جديدة. كل اقتراح هو موضع اهتمام كبير لنا، ونعمل على تقييم جميع الاقتراحات بشكل دوري.
كيف يمكنك تقديم شكوى أو اقتراح؟
- سجل اولا في متجر سيدة الخليج: أدخل بيانات الاتصال الخاصة بك، توجه الى الايميل او الواتساب الموجود في المتجر راسلنا وصف الشكوى أو الاقتراح، وأي تفاصيل إضافية قد تساعدنا على فهم الموضوع.
- تحميل الملفات الداعمة: إذا كان لديك أي مستندات أو صور داعمة، يمكنك رفعها لنا عبر وسائل التواصل
- تأكيد الاستلام والمتابعة: ستتلقى رسالة تأكيد عند تقديم الشكوى أو الاقتراح، وسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لمتابعة حالتها.
التزامنا نحوك:
- الشفافية: نعدك بالوضوح في جميع مراحل التعامل مع شكواك أو اقتراحك.
- السرعة: نعمل على معالجة الشكاوى في غضون ساعات العمل
- السرية: نضمن حماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان.
شكراً لك على ثقتك بنا ومساهمتك في تحسين خدماتنا!
يمكنك البدء الآن بالنقر على الشكاوي والاقتراحات
Welcome to Our Complaints & Suggestions Page
At Sayedat Alkhaleej, we are committed to providing an exceptional shopping experience for all our customers. We continuously strive to improve our services, and this platform is designed to facilitate direct communication between us and you
Complaints
If you encounter any issue while using our services or products, you can submit a complaint, and we will address it as quickly as possible. Our dedicated support team carefully reviews all complaints to ensure prompt and effective solutions
Suggestions
We are always looking for ways to enhance and improve our services, and your feedback is invaluable to us! If you have any ideas or suggestions on how we can improve our products, add new features, or enhance your shopping experience, we would love to hear from you. Every suggestion is carefully evaluated and considered for future improvements
How to Submit a Complaint or Suggestion
- Register on Sayedat Alkhaleej – Enter your contact details and visit the email or WhatsApp contact provided on our store
- Describe Your Complaint or Suggestion – Provide a detailed explanation, including any additional information that may help us understand the issue
- Upload Supporting Documents – If you have any related documents, images, or screenshots, you can attach them through our communication channels
- Receive Confirmation & Follow-up – You will receive a confirmation message once your complaint or suggestion has been submitted. Our team will follow up with you via email or phone to update you on the status
Our Commitment to You
Transparency – We promise clear communication throughout the complaint-handling process
Efficiency – We aim to resolve complaints within business hours as quickly as possible
Confidentiality – Your personal data and information will be protected according to high-security standards
Thank you for your trust and for helping us improve our services
You can get started now by clicking on Complaints & Suggestions.